طرح جامع KMMP)KM)
یکی از دغدغههای سازمانهای ایرانی در پیادهسازی مدیریت دانش، چند وجهی بودن این موضوع و توزیع آن در سه حوزه فرهنگ سازمانی، ساختار سازمانی و نرمافزار است.
اگر سازمانی بتواند در این سه حوزه به پیادهسازی راهحلهائی از مدیریت دانش بپردازد، میتواند امید به پیادهسازی متوازن و متعال اهداف آن در سازمان داشته باشد.
در همین راستا مشاوران توسعه آینده، طرح جامع مدیریت دانش را به عنوان کاملترین راهحل برای شرکتهای ایرانی از سال 1384 طراحی کرده است.
اهداف طرح جامع مدیریت دانش
1. پیادهسازی راهحلهای فرهنگی و ساختاری در حوزه مدیریت دانش
راهبرد طرح جامع مدیریت دانش
طرح جامع مدیریت دانش، براساس معتبرترین متدولوژیهای مدیریت دانش و با بهرهگیری از الگوبرداری از راهبردهای مدیریت دانش در برترین شرکتهای دنیا شکل گرفته است.
این الگوبرداری و همچنین تجربههای مشاوران توسعه آینده منجر به طراحی نزدیک به 40 راهحلهای توانمند مدیریت دانش در طرح جامع مدیریت دانش شده است.
تمامی این راهحلهای در سازمانهای ایرانی پیادهسازی شده و تجربهای گرانبها از چالشهای پیادهسازی آنها در اختیار مشاوران توسعه آینده است.
لیستی از این راهحلها در ادامه آمده است:
1. تشکیل و آموزش تیم مدیریت دانش سازمان(پایلوت)
2. آموزش واسط های دانشی سازمان برای اجرای فرآیندهای دانشی(Knowledge Brokers)
3. تدوین ،توزیع و تحلیل پرسشنامه شناخت
4. استخراج فیلد های دانشی سازمان(پایلوت)
5. ارزیابی شاخصهای مدیریت دانش
6. مصاحبه های نیمه ساخت یافته شناختی
7. شناسایی منابع دانشی آشکار
8. شناسایی نیازهای دانشی
9. بیانیه دانشی
10. سند راهبردی مدیریت دانش
11. آیین نامه مدیریت دانش(فرهنگ ، ساختار ، نرم افزار)
12. دستورالعمل اکتساب دانش از پروژه ها (After Action Review )
13. دستورالعمل مستند سازی تجارب پرسنل در آستانه بازنشستگی
14. مستند سازی تجارب خبرگان با متد HDKA(Human Driven Knowledge Acquisition)
15. آموزش مهندسین دانش سازمان برای مستند سازی تجارب خبرگان
16. مجله دانشی
17. پوستر های دانشی
18. استندهای دانشی
19. کارگاه آموزشی آشنایی با مدیریت دانش(مدیران)
20. کارگاه آموزشی آشنایی با مدیریت دانش(کارشناسان)
21. کارگاه آموزشی دانش نویسی
22. کارگاه آموزشی آشنایی با سامانه جامع مدیریت دانش
23. کارگاه آموزشی استخراج دانش شخصی
24. کارگاه آموزشی واسط های دانشی(مدیریت تقاضای دانش)
25. جزوات آموزش مدیریت دانش
26. جلسات آموزش رو در رو (FTF) برای کاربری سیستم
27. جلسات آموزش رو در رو (FTF) برای دانش نویسی
28. فرایند تقاضای دانشی(Knowledge Request )
29. نصب سیستم جامع مدیریت دانش
30. مدیریت سامانه جامع مدیریت دانش و آموزش به ادمین
31. دفترچه های کاربری سیستم
32. تدوین دفترچه دانشی در سازمان (پایلوت)
33. ارزیابی اثر بخشی مدیریت دانش
به طور کلی گامهای پیادهسازی طرح جامع مدیریت دانش در سازمانهای ایرانی را میتوان به شرح ذیل خلاصه نمود. این راهبرد به تناسب وضعیت سازمانها و نوع آنها ساماندهی میشود.
• فاز شروع
• فاز شناخت
• فاز اندازه گيري و ارزيابي
• فاز تدوين ساختار و استراتژي دانشي سازمان
• فاز فرهنگ سازي و آموزش
• فاز آموزش استخراج دانش مديران و كارشناسان
• فاز پيادهسازي نرم افزار جامع تبادل دانش(MTA.Share)
پیادهسازی طرحهای جامع مدیریت دانش در سازمانهای ایرانی از سال 1384 تاکنون از سوی مشاوران توسعه آینده برای اولین بار در ایران انجام شده است.
این سازمانها علاوه بر پیشتازی در بهرهوری از فواید اجرای متوازن مدیریت دانش، نقشی بهسزا در توسعه مفهوم مدیریت دانش در کشور داشتهاند.
تاکنون مقالات بسیار زیادی از نتایج طرحهای جامع مدیریت دانش مشاوران توسعه آینده در سازمانهای ایرانی درسطح همایشها و ژورنالهای معتبر بینالمللی به ثبت رسیده است که اعتبار این تجربه های ایرانی را نشان میدهد.
تجربه پیادهسازی مدیریت دانش در انواع سازمانهای صنعتی، خدماتی، حاکمیتی و پژوهشی در کشور پشتوانه توانمندی برای مشاوران توسعه آینده فراهم آورده است.
عناوین طرحهای جامع مدیریت دانش اجرا شده توسط مشاوران توسعه آینده به شرح ذیل است.
1. طرح جامع مدیریت دانش در وزارت راه و ترابری در سال 86 و 87
2. طرح جامع مدیریت دانش در شرکت پتروشیمی رازی در سال 87
3. طرح جامع مدیریت دانش در شرکت پژوهش و فناوری پتروشیمی در سال 85
4. طرح جامع مدیریت دانش در سازمان نوسازی شهر تهران درسال 87
5. طرح جامع مدیریت دانش در شرکت پالایش نفت بندرعباس در سال 87
6. طرح جامع مدیریت دانش در شرکت مپنا در سال 87