مهمترين متغير رشد همهجانبۀ سازمانها و بنگاههاي اقتصادي در عصر حاضر، دانش است.
سازمانها در پي بهرهبرداري صحيح و بموقع از منابع دانشي خود و محيط پيرامون ميباشند.
چنين رويکردي مفهوم جديدي را تحت عنوان مديريت دانش توسعه داده است.
مدیریت دانش رویکردی یکپارچه به شناسایی، کسب و استخراج، بازیابی، ارزیابی، تسهیم و
خلق کلیه منابع دانش سازمان است به گونهای که سازمان را در جهت دستیابی به اهداف سازمانی
کمک نماید. هدف مدیریت دانش برقراری ارتباط بین خبرگان و افراد مجرب سازمان با افرادی
است که نیاز به دانش خاصی را دارند. ایجاد چنین ارتباطی به کمک فرایندها و ابزارهای
مدیریت دانش تسهیل میگردد. موفقیت در زمینۀ مدیریت دانش نیازمند ایجاد یک محیط جدید
کاری میباشد، که دانش و تجربه بتوانند به راحتی تسهیم شوند.
تمرکز مدیریت دانش، بر بهبود توانایی سازمان میباشد.
از جمله نتایج و دستاوردهای مدیریت صحیح دانش افزایش بهرهوری، تسریع در یادگیری، اتخاذ
تصمیمات بهتر و سریعتر، افزایش توانایی برای توسعه، تقویت نوآوری و ایجاد انگیزه برای
کارکنان و... است.
